Patiëntenervaring klantenservice is een essentieel onderdeel van de gezondheidszorg in Nederland. Een patiënt die zich gehoord voelt, ervaart betere zorg en heeft meer vertrouwen in zijn behandelaars. Klantenservice speelt hierin een cruciale rol. Een patiënt die zich gehoord en begrepen voelt, zal een veel positievere ervaring hebben, zelfs als de behandeling zelf misschien wat langer...